Für HR, Bereichsleitung und Geschäftsführung
Workforce Compass zeigt vor jeder Besetzung, welche Tätigkeiten beim Menschen bleiben sollten und welche ein KI-Agent übernehmen könnte.
Empfehlung: Den Zuschnitt dieses Teams verändern.
Erfundenes Beispiel, kein Kundenfall.
Statt eine Stelle als Ganzes zu beurteilen, bewertet Workforce Compass jedes Aufgabenbündel einzeln, gewichtet nach seinem Anteil an der Kapazität (FTE) und den Anforderungen der Stelle. Grundlage ist ein offenes, fünfstufiges Stufenmodell. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Hintergrund: Forbes, Keith Ferrazzi, „Who Owns The Workforce When Half Of It Isn’t Human?“ (30.07.2026)
Ein KI-Agent ist Software, die eine Tätigkeit in mehreren Schritten selbstständig bearbeitet: Unterlagen lesen, Werkzeuge wie E-Mail, Tabellen oder Fachsysteme bedienen, ein Ergebnis vorlegen. Was er darf und wann ein Mensch freigibt, legen Sie fest.
Bei Tätigkeiten, die nach Regeln ablaufen, digital vorliegen und sich prüfen lassen: Belege erfassen, Daten abgleichen, Berichte vorbereiten, Anfragen vorsortieren. Hier könnte ein Agent schneller und gleichmäßiger arbeiten und das Team entlasten.
Wo Abstimmung, Tragweite, Empathie oder Präsenz vor Ort zählen. Diese Tätigkeiten dürften beim Menschen bleiben: unterstützt, nicht ersetzt.
Aufsicht sollte immer dazugehören: Jeder Agent braucht eine verantwortliche Person, die Stichproben prüft, Grenzen nachschärft und eingreift. Wie eng, hängt vom Aufgabenbündel ab. Das beschreibt das Stufenmodell.
Besprechungen mitschreiben und protokollieren, Belege auslesen und vorkontieren, eingehende Anfragen sortieren und weiterleiten, Standardberichte aus vorhandenen Daten erstellen. Der Mensch würde Stichproben und Auffälligkeiten prüfen.
Standardanfragen von Kunden beantworten, Rechnungen mit Bestellung und Wareneingang abgleichen, Recherchen mit Quellenangaben zusammenstellen. Der Mensch sollte Stichproben prüfen und Ausnahmen freigeben.
Angebote, Fachtexte und Kampagnen entwerfen, Auswertungen und Prognosen erstellen. Der Agent könnte Entwürfe und Varianten liefern; der Mensch würde den Zusammenhang einbringen, auswählen und das Ergebnis verantworten.
Lieferanten auswählen, Budgets planen, Prioritäten setzen. Der Agent könnte Unterlagen, Vergleiche und Szenarien vorbereiten; Abwägung und Entscheidung sollten beim Menschen liegen.
Verhandlungen, Konfliktklärung, Mitarbeiter- und Trennungsgespräche, Führung. Hier dürften Vertrauen und persönliche Verantwortung tragen; ein Agent könnte höchstens bei Vor- und Nachbereitung helfen.
Workforce Compass ordnet jedes Aufgabenbündel einer Stufe zu und leitet daraus die Empfehlung ab: je Aufgabenbündel, je Stelle und für das ganze Team.
Den Fokus wählen Sie in der Anwendung. Er ändert die Bewertung nicht, er ordnet ein, wer die Entscheidung voraussichtlich trägt.
Neu- und Ersatzbedarf vor der Ausschreibung. Eine Stelle entsteht neu oder wird frei, und wir empfehlen, mit welchem Zuschnitt sie ausgeschrieben werden könnte und welche Aufgabenbündel ein Agent übernehmen könnte.
Leitfrage: Muss die Stelle zwangsläufig so besetzt werden wie bisher?
Sinnvoll beteiligt: Recruiting, HR und die Fachabteilung
Ein Team soll wachsen oder besser zugeschnitten werden, auch ohne offene Stelle. Agenten könnten lästige Routinearbeit übernehmen, damit Ihre Mitarbeiter Zeit für wertschöpfende und innovative Aufgaben gewinnen.
Leitfrage: Welche Aufgabenbündel könnten Agenten übernehmen, damit mehr Raum für die Arbeit bleibt, die wirklich zählt?
Sinnvoll beteiligt: HR, Bereichsleitung und kaufmännische Leitung
Bereiche werden umgebaut, zusammengelegt oder nach einem Zusammenschluss neu geschnitten. Die Analyse zeigt, wo sich Arbeit überschneidet: eine sachliche Grundlage, kein Ersatz für die Prüfung der einzelnen Maßnahme.
Leitfrage: Wo überschneidet sich die Arbeit in den betroffenen Bereichen, und wo besteht Automatisierungspotenzial?
Sinnvoll beteiligt: Transaktions- oder Sanierungsleitung, HR und die betroffenen Fachbereiche
Wir begleiten Sie über das Ergebnis hinaus: mit Erfahrung aus Führungsrollen, nicht nur mit Software.
Ein unverbindliches Gespräch zeigt, ob Workforce Compass zu Ihrer nächsten Entscheidung passt.